Общество с ограниченной отвественностью "Мегаколл Центр", ИНН 5903064460
e-mail: megacall@mail.ru | тел: 8 342 2 594 794
Модернизируйте ваши коммуникации
Попробуйте Oktell и ощутите всю мощь IP-телефонии. С Oktell вы получите бесперебойную связь, повысите производительность и сэкономите деньги. Наше комплексное решение предоставит вам все необходимое для трансформации бизнес-коммуникаций.

Запросить консультацию
Получить пробную лицензию на 7 дней
Коммуникационная программа для ЭВМ Oktell входит в Реестр отечественного ПО № 326 от 08.04 2016 г.
Услуги
Продаем программное обеспечение и АПК для автоматизации коммуникаций.
Выполняем установку, настройку
и поддержку IP телефонии на базе программной платформы Oktell
с гарантией плавного перехода и надежной работы.
Оказываем полное техническое сопровождение и адаптацию внедряемых решений.
Продажа и настройка IP-оборудования
Продаем VoIP-оборудование, выполняем его установку и настройку, обеспечиваем телефонию через локальную сеть,
в том числе с поддержкой PPoE.
Осуществляем поставку отечественных программ для ЭВМ для автоматизации бизнес коммуникаций и клиентского сервиса: Oktell, Oktell Stidio, Bpium.
Являемся официальным дистрибьютором.
Продажа программного обеспечения
Интегрируем IP-телефонию с популярными
CRM-системами для эффективного
управления клиентской базой
и коммуникации
(1C/Битрикс24/Амосрм/Мегаплан/Елма).
Интеграция с различными CRM
Организация контакт-центра под "ключ"
Оказываем консалтинговые услуги по созданию
контакт-центров с единой очередью звонков и чатов,
с поддержкой омниканальности. Настраиваем и предоставляем расширенную аналитику по клиентскому сервису. Разрабатываем сценарии автоматизированного клиентского обслуживания на базе AI-ассистентов.
Решения для любых потребностей
Oktell предлагает компаниям организовать "умное" управление контакт-центром, омниканальную поддержку, интеграцию с CRM, аналитику, запись звонков и др. Решение можно настроить под конкретные потребности.
Управление контакт-центром
Организуем работу звонков и чатов в единой очереди, обеспечиваем омниканальную поддержку клиентов.
Интеграция с CRM
Связываем систему телефонии с популярными CRM для автоматизации процессов и улучшения сервиса.
Расширенная аналитика
Предоставляем детализированные отчёты и аналитику по звонкам, что помогает оптимизировать работу.
AI ассистенты
Разработка и подключения роботов и чат ботов на базе ИИ. Для помощи операторам в качестве AI-суфлера при звонках и в чатах; для помощи супервизорам - AI ассистенты для проведения оценки работы операторов (транскрибация звонков в текст и анализ на соблюдение диалоговых регламентов)
Почему выбирают нас?

  • Компания "Мегаколл Центр" работает на рынке более 14 лет

    Мы обладаем существенной экспертизой и большим опытом в организации и/или модернизации офисных IP АТС и контакт центров.
  • Мы являемся сертифицированным дистрибьютором и внедренческим центром Oktell
    Осуществили более 400 внедрений данного программного комплекса от небольших компаний (2-3 сотрудника) до крупных компаний и государственных учреждений (на 200+ сотрудников), в том числе со сложными интеграционными решениями.
  • Работаем с госзакупками (44-ФЗ и 223-ФЗ)
    опыт работы с госзакупками 10 лет, исполняем контракты в срок и без нарушений.
Доверяют компании
Мы помогли многим компаниям оптимизировать их коммуникации.
Посмотрите на кейсы наших клиентов.
Офисная IP АТС для малого бизнеса
Внедрение телефонии Oktell в Промышленно-производственной компании "СБ-Сервис" (г. Пермь).
Интегрированная система с аналитикой по звонкам и CRM для улучшения клиентского сервиса.

Количество сотрудников - 12.
IP-телефония для сети филиалов и группы компаний
Компания "СервисКлауд" (г. Тула) работает на рынке облачных решений на базе 1С, Представляет собой офис продаж и распределенные подразделения технической поддержки со штатом более 200 сотрудников. С 2017 года базе коммуникационной платформы Oktell создана единая система связи для распределённых офисов с возможностью интеграции данных в 1С.

Количество сотрудников - 120
Контакт-центр для крупного предприятия
В 2019 году в ПАО "ТГК-2" (г. Ярославль) внедрен программный комплекс Oktell Call Center на 20 операторов. В настоящее время работает омниканальная поддержка клиентов с единой очередью звонков и чатов и расширенной интеграцией с корпоративными информационными системами. Также в обслуживании клиентов широко применяются автоматизированные сервисы (IVR роботы) с возможность синтеза и распознавания речи: прием показаний ИПУ, напоминания о задолженности, информирования об отключениях и авариях и другие.

Количество операторов - 20+.
Микросотовая "бесшовная" ip телефония для автосалонов
В основе проекта модернизации телефонии для автосалона "Телта-МБ" (г. Пермь) использовалось voip оборудование - микросотовые станции dect ip RTХ 8660, что позволило создать "бесшовную" устойчивую корпоративную телефонную сеть на территории 2-х этажного здания и подземного паркинга, а также объединить в эту сеть удаленные офисы и технические помещения. На базе функционала программного обеспечения Oktell была создана единая клиентская линия обслуживания с автоматическими сервисами контроля качества обслуживания (через маркировку звонков), IVR информаторами и интеграцией со специализированной СRM для автосалонов на базе 1С.

Количество сотрудников - 50+
Свяжитесь с нами
Мы поможем настроить и интегрировать IP-телефонию и контакт-центр, обеспечим полную поддержку и расширенную аналитику.
Общество с ограниченной отвественностью
"Мегаколл Центр", ИНН 5903064460
Юрид. адрес: г. Пермь, ул. Данщина 7, к. А
Факт. адрес: г. Пермь, ул. Данщина 7, к. А, офис 23-2
8 342 2 594 794, 8 909 727 37 47
megacall@mail.ru - общие вопросы
support@mgcall.ru - для заявок на техподдержку
Made on
Tilda